よくあるご質問
よくあるご質問
入稿データ
Q : ワード、エクセルやパワーポイントで作成したデータをカラー印刷してもらえますか？
A : 大丈夫です。事前にご支給いただいたデータをチェックし、作成時の注意点等をアドバイスさせていただきます。
Q : 写真が現像したものしかありませんが大丈夫でしょうか？
A : 大丈夫です。当社でデジタル化いたします。
Q : メールにデータを添付して送りたいのですが、何MBまで可能ですか？
A : 基本2MBまでとなりますが、2MB以上での入稿を希望されるお客様は、『ウェブプラス』のサービスをご利用していただくとスムーズにお受け渡しができます。
スキャニング
Q : 印刷したものから、スキャニングしてもらえますか？
A : 可能ですが、印刷物をスキャニングしますので、データ入稿での印刷よりクオリティが少し落ちてしまいます。予めご了承ください。
お見積もり
Q : お見積もり金額は問い合わせた時にすぐ教えてもらえますか？
A : お見積もりはお問い合わせいただいてから条件等にあわせ算出いたします。規格商品ではありませんので仕様にもよりますが、可能な限り素早く算出させて頂きます。
Q : お見積もりは有料ですか？
A : 無料で承っております。まずはご相談ください。
印刷
Q : 依頼する際に、何を準備しておいたらよいかわからないのですが・・・
A : 様々なケースがありますので、まずはご相談ください。
お問い合わせフォームへ
Q : ホームページに載っていないタイプの印刷物を依頼することは可能ですか？
A : 可能です。ホームページに掲載しているもの以外にも様々な製品を手がけておりますので、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォームへ
Q : 部数は何部から依頼できますか？
A : 数百部程度の少ロットから数万部程度の大ロットまでご依頼頂けます。ご要望に応じてご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q : 印刷のことはよくわからないので、説明してもらえますか？
A : お任せください。経験豊富なタナカ印刷の担当営業が丁寧にご説明いたします。お客様のご要望通りの印刷物ができ上がるように、様々なご提案をさせていただきます。安心してお問い合わせください。
Q : どんなデータでも印刷していただくことは可能ですか？
A : 当社は、WindowsのデータもMacのデータも様々なアプリケーションに対応しています。 詳しくは『制作環境について』のページをご参照ください。
Q : 印刷の仕上がりイメージを事前に見ることはできますか？
A : できます。PDFかJPEG形式にてご確認いただくことになります。
ご希望の場合は色校正も承りますので、担当営業にお伝えください。
紙
Q : 紙のサンプルを見せてもらうことは可能でしょうか？
A : 可能です。紙のサンプルは何百種類もありますので、どのようなイメージの紙を使いたいのかをお聞きした上で、サンプルをご用意させていただきます。
納期
Q : 納期はどのくらいですか？
A : 入稿データの状態や、部数、ページ数、製本仕様、印刷方式によって様々です。条件によって納期は変わってきます。
タナカ印刷は企画・デザイン制作から印刷・製本までを手がける、ワンストップサービスを提供している印刷会社ですので、短納期も可能です。ご相談ください。
環境対応
Q : 環境配慮という点で紙やインキに関して提案をしてもらえませんか。
A : タナカ印刷は環境への関心が非常に高く、FSCロゴマークの入った用紙や植物性インキの使用等を積極的に推奨しています。
詳しくは『環境に対する取り組み』、『FSC森林認証取得』をご覧ください。
情報保護
Q : データやその他の様々な情報はどのようにして守られていますか？
A : 当社ではお客様よりお預かりする個人情報、入稿データ等を厳重に管理し第三者に開示することは一切ございませんのでご安心ください。
詳しくは、『個人情報の取り扱いについて』、『ISO27001』のページもご覧ください。
デザイン
Q : デザインからお願いすることは可能ですか？
A : 可能です。当社は企画・デザインも承っております。お客様のご要望に沿ってイメージをカタチにするお手伝いをしております。
発送
Q : 納品場所や時間を指定することは可能ですか？
A : 可能です。ご注文の際に営業にお伝えください。
お電話･FAXでのお問い合わせ
TEL 03-6240-3830 FAX 03-6240-3499
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